对于卖家来说，保持一个消费者的营销费用仅仅是吸引一个新消费者的营销费用的五分之一。对于一种消费品或者服务来说，向现有客户销售的成功机率大于50%，而向一个新客户...

2013/12/5 9:48:06

客户忠诚度不是一个数字。商业组织“必须”将忠诚其植根于公司文化,但是组织却很少将培养忠诚度所需的文化和组织变革视作财务成功的关键要素。这种文化会要求公司不再去想...

2013/8/9 10:43:14

在营销手段日益成熟的今天，我们的客户仍然是一个很不稳定的群体，如何来提高客户的忠诚度是我们销售人员一直在研讨的问题。客户的变动，往往意味着一个市场的变更和调整，...

2012/8/17 13:49:12

管理层是做出正确的客户定位和战略选择是至关重要的。但对于一个注重执行力和营销实效的服务型企业来说，仅仅做出了正确的客户定位和资源投入计划还远不够，一个好的葡萄园...

2011/11/28 10:57:15

在电子商务中，客户忠诚是指网民喜欢光顾你的站点，并愿意使用你的站点提供的商品和服务。客户的忠诚主要来自于对电子商务公司的服务的满意程度，而一个客户的满意又会引来...

2011/11/15 13:50:22

想要满足客户需求就得先从了解他们反感的事情做起。倾听客户的想法，及时更新客户信息，在不同层面和客户保持互动，你就一定会赢得想要的客户忠诚度了。

2011/8/17 12:55:15