从战略角度谈微博营销三步曲

　　当有新一代革命性技术产生并改变公众的行为方式时，企业通常面临着重新洗牌的“机会”或“风险”，许多曾经的领导企业正因为忽视了这一“风险”而面临破产的处境，一如今天的“柯达”，还有一些企业则因为把握住了“机会”而成长为新一代的市场领导者，正如今天的“FACEBOOK”。

　　既然微博和微博营销以不可阻挡之势进入我们的社会和生活，那么作为一名企业家或是一名营销人，最聪明的做法显然是与时俱进，与“博”共舞，去学习掌握这个新生工具并在此基础上熟练加以运用以便充分发挥其威力。微博营销一方面有其独特之处，另一方面则与其它的营销方式有很多的相似点，笔者认为将多种营销手段与微博营销进行有效组合是我们未来制胜市场的关键。微博营销涉及的内容很多，而在本文中，作为致力于进行市场和产业环境研究以提升企业核心竞争力的管理顾问与培训师，刘杰克老师将结合战略、营销领域的经验就微博营销三个关键步骤来与读者进行探讨。

　　一，做好定位聚集目标粉丝群，确保微博营销的精确力

　　有人说：“当你的粉丝超过1个，你是自娱自乐;当你的粉丝超过100个，你就是一本内刊;当你的粉丝超过1000个，你就是个布告栏;当你的粉丝超过1万个，你就是一本杂志;当你的粉丝超过10万个，你就是一份都市报;当你的粉丝超过100万个，你就是本地电视台;当你的粉丝超过1000万个，你就是省级电视台;当你的粉丝超过1亿个，你就是中央电视台了”。笔者认为这个观点对于真正的微博营销来说只对了一半。确实，不管是企业微博还是个人微博，如果没有一定的粉丝数量做基础，谈后面的微博营销只能是无源之水，无本之木。但这个观点只强调了粉丝的数量，却没有表达出粉丝的质量，而在做微博营销时我们还更要关注的是，这些粉丝是不是我们的目标人群，不管个人还是企业，都必然有其自身独特的针对人群。

　　刘杰克老师认为，为了有效聚集起自己的目标粉丝群，首先一定要明确开设微博的目的，或是为了推广宣传，或是为了朋友联系，都要有清晰的目标界定，并在此基础上对自己的微博进行适当的定位和发布相关的内容。如果是为了推广宣传，那么目标对象是谁，是哪个特定人群，或是哪个特定行业，或是哪个区域，都要非常明晰。另外需要注意的是，我们在微博上登记和发布的信息都要真实可信，只有让公众感觉到真实，才会得到更多的关注与交流。之外，精彩的个性介绍标签，也能有效的帮助吸引志同道合者。换言之，只有在真实性基础上形成自己符合自身定位的独特微博风格，才可能得到目标领域公众的关注。以笔者为例，经常还会在微博上做一些相关主题的调研工作。做好了微博的定位，就奠定了微博营销的基础。

　　二，做好分级管理，提升微博营销的互动力

　　经过第一步的运作，我们的微博就能拥有一定数量的好友了。根据刘杰克老师原创课程《营销三维论》中的动态三级经销商管理体系，当经销商数量达到一定规模时，为了更有效的管理，我们就需要把经销商按不同的性质分为不同的级别。那么，什么是动态三级经销商管理体系呢?顾名思义，由于现在企业渠道的扁平化趋势，随着企业的发展所直接面对的经销商数量必然越来越多，在这种情况下，我们就需要把经销商按不同的标准划分为不同的级别，并确保这一分级可根据特定需求而随时动态调整，以便相应配置不同的资源，进行不同的管理。如笔者在为某消费品品牌进行营销渠道规划时，据此理论为家乐福、沃尔玛之类的重要KA渠道设立了专门的团队和虚拟仓库，对确保重点客户关系的良好发展和渠道的稳定起了非常好的作用。进行分级的根本原因是经济学中的资源相对稀缺性与企业有效管理边界的制约。