【2020瑞翔创新大会】单元设计事务所创始人刘成阳：构建品牌商业空间的生意增长逻辑

　　吊顶网现场报道：12月17日，“集智 增长”2020瑞翔创新大会暨集智增长产业联盟成立大会在嘉兴富悦大酒店隆重召开，来自家居建材行业的嘉宾与同仁齐聚一堂，共话后疫情时代的数字经济新路径，探讨品牌增长真相、门店落地及打法，为行业数字化转型及品牌增长赋能。

“集智 增长”2020瑞翔创新大会

　　在本届创新大会上，单元设计事务所创始人刘成阳先生给我们带来了一场主题为“构建品牌商业空间的生意增长逻辑”的主题演讲，带领大家一起从设计的角度看待生意的实质与现实问题。

　　为商业价值而生

　　商业空间基本的理解是什么？商业空间和商业价值有什么联系及关系？演讲初始，刘成阳给大家抛出了这两个问题，引发出全场的好奇心。随后，他向大家解释到，与目标客户接触的空间即是商业空间，商业空间的内核就是去最多、最快、最简单、最安全的卖货赚钱，而这也正是品牌、经销商、零售商所需要的，所以商业空间就是为商业价值而生的。

单元设计事务所创始人刘成阳

　　社会商业活动中必要的空间环境

　　随着生产力的发展，商业活动也由非定期到定期，由赶集成为集贸，由流动的时空进至特定的时空。而商业空间正是当前社会商业活动中所需的空间环境。刘成阳以关键客户、商业空间体系、卖什么、最牛之处、竞争地位这五个方面，简单而又深刻地向大家更好地诠释了商业空间的价值所在。

　　刘成阳说到，如今的客户群体都有自己的特征所在，“年轻一代”、“新技术控”、“环保理念强”、“追求高性价比的生活品质”都可能是他们的标签，针对这类客户群体，我们就要用适合他们的商业体系去匹配他们，才能让我们和客户之间建立更加紧密的联系。

　　与此同时，我们也要理清产品矩阵背后的逻辑，搞清楚我们真正要卖的是单品、套系、空间还是解决方案。并且要知道与别人最大的不同以及核心优势是什么，这正是我们需要放大给目标客户进行深度体验的空间模块，激发成交的关键。

单元设计事务所创始人刘成阳

　　运营动作的良好开端

　　商业空间都是需要不断迭代的，但不能为了更新而更新。刘成阳表示，不同的店态、不同的模块就是为了聚焦核心问题。商业空间是一个复合型的平台，它可以帮助我们促进更有质量的成交，促进更有效率的传播，孕育出更有粘度的客群；商业空间是一套训练工具，是营销动作的立体说明书，让新导购员，新经销商以及其他进入渠道的成员快速掌握品牌以及产品的关键信息和话术；商业空间是一套产品矩阵，商业空间是品牌提供给销售系统的“第一个”产品，某种意义上它也是我们运营动作的良好开端。

“集智 增长”2020瑞翔创新大会现场

　　随着时代的发展，零售的角色正在发生演变，从一个仅是售卖产品和服务的空间，变成一个艺术、文化、价值观交汇的社交娱乐好去处。就如同刘成阳向我们分享的那样，一个好的商业空间，不仅是一个场所的升级，更是在用空间创造连接彼此的纽带，未来商业空间将会在家居行业发挥出巨大优势，协助品牌共同成长。

文章来源：集居网丨吊顶网