大商之道 | 容声于海东：与容声同行十年，从三个人到四十个人

　　终端的成绩是整体品牌的外在表现，是品牌与消费者联结的重要环节。“2020年容声全国经销商大会暨新品发布会”在嘉兴举行。来自五湖四海的经销商共聚一地，同商品牌发展大计。集成吊顶在线有幸采访到容声集成吊顶经销商代表于海东先生，听他讲述这些年来与容声的故事。

　　以下是采访实录来源于“集成吊顶在线”
　　【集成吊顶在线】：您好，请问您是容声哪个地区的经销商？加入容声多久了？当初又是什么原因让您选择容声呢？　

　　【于海东】：大家好，我是来自黑龙江肇东的于海东。十年前我刚开始自己创业的时候，就挺看好建材行业，然而却不知道做哪个牌子比较好。在做市场调研的时候，来到了我们省会哈尔滨的容声专卖店看了看，当时我就被容声这个品牌吸引了。因为他的产品细节做得非常棒，包括里面看不到的龙骨，都做得都非常好，所以我感觉这是一个非常负责任的品牌。再之后，我来参观了容声的工厂，就被彻底征服了，所以我选择了容声吊顶作为我事业的起步。
　　【集成吊顶在线】：这么多年来，您觉得市场对容声的接受度如何？　　

　　【于海东】：接受度非常好。消费者一致认为容声产品性价比很高，细节做得好，也美观大气。我们目前市面上老客户复购率特别高，达到了40%。　　

　　还记得我刚开始创业的时候，有些消费者对容声的产品并不是很了解，然后我就把产品分割成一小块，送到每家每户去，让消费者亲自去看看和感受一下容声的辅材和板材。市场中消费者对容声的电器好感度也非常高，开店至今，出现问题的概率是少之又少。　　

　　【集成吊顶在线】：从您加入容声以来，公司为你提供了哪些帮扶政策呢？在2020这样的大环境之下，所提供的帮扶政策又有什么不一样的地方呢？　　

　　【于海东】：我刚开始创业的时候，还不懂对专卖店的运营，对于市场的管理和市场的动销毫无经验，这些对我而言都是一片空白。但是容声总部从专卖店运营到管理，到市场的营销方案，到对消费者服务上的创新，都给了我很大的支持，也让我这么多年在建材行业一直顺风顺水，这些都是总部给我的帮助。　　

　　尤其今年，2020疫情刚开始的时候，总部就与我们视频互动，安慰关怀我们。让我们注意防护疫情的同时，也教我们在线上与老客户及潜在客户进行互动交流，进行线上下单，帮助客户在线上进行装修方案设计，不仅如此，容声总部还给予了我们产品和资金上的帮扶。　　

　　疫情之下，总部对我们最大的帮助其实是对新品的研发，新品投入到市场后，反响强烈，大受欢迎，这让我们对未来充满了信心。　

　　【集成吊顶在线】：在您经营容声这么长时间中取得了不错的成绩，这背后你肯定有着不为人知的艰辛，您能为大家分享一下你的这些经历吗？　　

　　【于海东】：艰辛有很多，尤其在创业初期，当地市场并不是那么看好集成吊顶项目。当时在我们的一个建材商场里，从导购员到老板都说我要亏钱，做不长久，那时我的压力非常大。　　

　　最苦的时候，消费者对这个产品并不了解，当时市场也没有树立吊顶行业的标准，这一切都需要我自己去实践推广。然后我们一户一户的跑市场，一个一个来进行产品讲解。后来我们就在小区找了一个样板房，每个单元找一个样板房，这才逐渐打开了市场，让更多的消费者了解到了我们容声，接受了我们容声的产品。在小区安装的时候，我们是来得最早的，走得最晚的，有几次忙于工作甚至都忘了给老员工过生日。　　

　　曾经我们是三个人的团队，现在经过公司总部和我自己的努力之下已经发展到40多人的团队了。　　
　　【集成吊顶在线】：2020年已经过半，对于下半年您对您所在的地区又有哪些目标和计划呢？　　

　　【于海东】：容声这次的战略很好，很到位。无胶大板和木泥材蜂巢板的家装风格一致性非常好，必定会成为市场大热门。

　　下半年我还是继续和总部战略保持一致，在当地紧跟总部步伐，做好战略落地工作，把设计做好，把服务做好，把整装做好，让消费者更满意。

文章来源：企业供稿