马太效应是网络营销终结者还是金钥匙

　　当前，微博作为新兴的营销载体受到广泛使用的同时，“马太效应”带来的不平衡，也让不少营销者颇为头疼。虽然微博用户基数众多，但是绝大多数微博缺乏足够的影响力，难以成为营销导控的基础，而相对稀少的意见领袖却往往容易被实力雄厚的大公司所网罗。面对两难的境地，企业要想要赢得这场营销战争，关键还是在于如何用好“马太效应”这把双刃剑。

　　随着科技和网络的发展，以网络营销为目的的网络形象优化正在成为开拓市场、增加企业美誉度的必要手段。而网络形象优化并非按照平衡原理进行运作，相反，其存在形式恰恰是与平衡原理背道而驰的“马太效应”。如微博，一个看起来非常草根的开放平台，但却很容易被强势资源所占据，尽管用户众多，发布内容如恒河之沙，但是那些真正有影响力的内容往往来自极少数的意见领袖。

　　这就是“马太效应”，即指强者以优势占据更多有利因素使自己更加强大，而弱者则因竞争能力不足而更加弱小的自然规律。最初出现在圣经的寓言中，后来被社会学家应用到整个社会学领域，用以描述两极分化的社会现象。在经济学中，“马太效应”是指在一个经济圈中，实力强大的企业由于其盈利巨大，会获得更多的完善企业管理和设施的资金以扩大规模，从而赢得更大的知名度与美誉度，以此吸引更多的消费者，再一次的获得更大的利润。而实力较小的企业则会按照相反的路线，由于跟不上强势企业的步伐而被顾客群所放弃和淘汰，最终只能在逐渐衰弱的夹缝中生存。

　　“马太效应”的最初的成因是由“二八原理”的不平衡性造成的。所谓二八原理是指无论在何种环境中，占有决定权或主要地位的80%的部分是掌握在少数的20%的人手中，而剩下的20%部分则掌握在其余的80%的人的手中。

　　在网络形象优化的运作系统中，微博是其主要的宣传通道之一，而微博的宣传效应则严格的遵守着“马太效应”和“二八原理”的基本原则。微博是网络使用者彰显自我个性的平台，故而由于其强烈的个性化特点，微博的关注度会相差巨大，如此一少部分的微博会受到大部分人的关注，导致这一部分微博所表述的意见和信息会影响一大部分人的思想，产生对大众的主导作用（该环节既体现了少数人占多数控制权，多数人占少数控制权的“二八原理”）。同时这种对大众的主导能力对使用微博的群体具有极强的拉拢作用，使得其影响力在这一范围内扩大化，如此又会导致被关注度不平衡的加剧，令被支持的观点更被支持、被抵触的更被抵触，往复循环，最终形成微博式的“马太效应”。在网络形象优化的过程中，充分的利用这一原理能够有力的提高企业的美誉度，让企业能够获得更大、更多、更坚实的消费团体。

　　微博的“马太效应”

　　微博作为网络营销的主要途径，其宣传力度会直接影响到企业的知名度。一方面，正面的微博信息会促进有利于企业的消息被大量关注，从而增加企业的知名度和美誉度，在社会中树立良好的企业形象，令其更容易被消费群体接受和推崇。而有损企业形象的信息则会在有较高关注度的微博的主导作用下被大众无意识的淡化，从而增加企业美誉度，实现网络形象优化的目的。

　　另一方面，微博的“马太效应”也反映出营销的不平衡性，好的营销策略能够带动顾客对商品的购买气氛，如此，企业就可获得更多的资本用于新产品的开发，以及产品的质量提升与信誉保证，使得企业的美誉度大幅度提升，对商品的销售和企业的竞争力的进一步增强起到了锦上添花的作用。同时由于企业获得的利益增加，高层管理人员和基层员工的收入、福利以及工作环境都能够得到改善，从而令企业上下获得更有生机的活力，在内部精神方面促进了企业的发展。而失败的营销策略则会导致推广对象被消费群体忽略或否定，降低企业的美誉度和信誉度，也易造成员工信心的丧失，使大量的人才外流，从而令企业失去竞争力。因此网络形象优化也是一把双刃剑，正确合理的使用网络形象优化手段，才能将企业带入良性的“马太效应”循环体系当中。