【记者团－搜狐】专访来斯奥副总经理陈刚

　　答：应该讲有几个方面的优势。先从企业的定位说起，我们结合我们品牌的自身情况，我们对品牌进行了一个新的定位塑造，叫集成吊顶实力派。怎么理解集成吊顶实力派这几个字呢。首先第一个，我们觉得来斯奥已经走过25个年头，有深厚的企业沉淀。这25年来，我们对全球2300万家庭做过产品服务，这是我们的一个优势。另外来讲，我们来斯奥整个产品，我们工厂从我们注塑，整个机器设备，机器设备和我们生产实力来讲，我们在行业中也是数一数二的。另外一点我们来斯奥首推3+2的服务模式，在产品3年包换的情况下，在这个基础上提出一个增值服务，我们又提倡两年还可以进行保修。正是来斯奥对我们产品的充分信心，对我们服务团队有充分的信心，所以我们敢推出3+2的服务模式。这个也算企业的优势。另外来讲，跟我们经销商合作情况来看，来斯奥采用了非常人性化的合作模式，凡是经营来斯奥品牌的经销商，无论从它的终端的零售到市场的推广方面，都给予了力所能及的支持，帮助经销商帮助品牌更好的当地化，获得消费者的认同。

　　问：咱们企业对未来电子商务这一块发展有什么计划和想法呢？

　　答：电子商务未来销售新的手段，每个企业都必须要去面临的，在行业中也有成功的品牌，在电子行业中也取得一些成绩。所以这个问题在前段时间公司的会议上，我们也讨论过这个事情。所以现在如果我们要做的话，如果进行电子商务，我们考虑到现有客服，因为这种销售模式和当地专卖店销售模式存在一定的冲突，企业有可能注册一个新的品牌，专门进行电子商务。首先我们了解媒体的运作方式，在这个基础上再来组建一个团队，如果要做的话，就有一个专门的团队来做。这个也纳入了企业的思考。但是在电子商务这块我们还没有付诸实施。但是的确讨论过。

　　就是有这个计划。

　　答：对，据我们了解在行业中一年产值能达到1千万就进行纯粹的电子销售，集成吊顶还是一个半成品，它不像一些日常产品，一些大众的家具产品，里面有衣服，服装这些，快递过去就可以穿了。但是实际上吊顶必须把电器产品安装到客户家里，这样才能够形成一个成品。实际上这个对服务来讲就是一个考验。要进行电子商务营销的话，必须要把售后服务进行本地化，同时运作，才能够成为一种可能。要销往的地方肯定要以城市为单位，要组建一个稳固的服务团队。应该很快就会成为现实了。

　　问：感谢陈总接受我们搜狐家居的采访。谢谢！

　　答：谢谢！

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