抓住客户进店6秒 吊顶销售不用愁

　　导语：消费者在选购吊顶产品的时候通常都会选择到建材市场，当面对这么多的门店和品牌的时候，作为经销商或是门店店长是否想过，为什么顾客会选择进入自己的门店呢?

　　人潮就是钱潮，所以开店选择热闹的商圈与好的地段，已经是众人皆知的吊顶开店常识。当店铺座落在繁华区域的商店街上，碍于租金或建筑形式之条件下，店面宽度往往大都约只有在2米至5米之间，顾客步行经过店面只要花费约6秒钟的时间。

　　那么如何让顾客在短短的6秒钟内快速决策、决定进入你的店呢?关键取决于你的店面是否具有特色、够吸引人让人想进入一窥究竟?如果你能掌握这6秒钟的关键，就能吸引顾客入店创造销售的机会。

　　利用视觉性吸引顾客

　　随着大众消费习惯的改变，顾客越来越重视生活品质与个性化，在供过于求的激烈竞争环境里，不管你的门店大小，要让顾客对你的店铺青睐、则有赖于整体的店铺形象。有好的商品、应用陈列的技巧将其展示出来，以及利用小道具、灯光、音乐等规划店铺空间展现整体的气氛，塑造特色、品味的同时也塑造了与同业的差异化，利用视觉性吸引顾客的第一个目光。以店铺形象策略达到集客战略促进销售之目的。

　　如何塑造店铺形象?

　　店铺形象的塑造与维持是由商品、店铺设计、卖场构成、服务、销售人员、促销以及顾客管理等所有因素相互连结与配合、才能达到好的店铺形象之综效。

　　例如对于吊顶门店来说，应先设定店铺定位、目标客层等，然后依据此定位设计店铺空间，以及规划商品的组合与店内商品的放置位置、就是顾客动线的设计，在动在线设置导引的VP(Visual point)或商品的DP(display)，搭配上灯光、音乐来吸引顾客的第一好感而进入店铺。

　　注重销售人员的服务

　　其次就是销售人员的服务，要特别注意讲话的用词语气、态度，以及吊顶产品专业知识与公关社交技巧的应用，来拢络顾客的心，搭配特殊的服务设计、即提供给顾客的附加价值，例如除了基本的修改外，代为预定、搭配设计、整体安装测量等，都是可作为服务区隔化的因素;加上定期的促销、与主顾客活动，长期的经营必能达到口碑的传销与深耕商圈的经营绩效。

　　店铺形象的重要性就如同“佛要金装、人要衣装”一样，适当的装扮给予人良好的第一个印象、有助于双方的进一步沟通与达成目的。所以成功的经营者要掌握每一个顾客对店铺的第一印象，以及“只有懒女人、没有丑女人”的道理一样，为了要让良好的印象一致与持续下去，必需定期更换店铺的气氛、陈列等，让顾客有新鲜的感觉，如此搭配其它的服务或促销、以提升顾客来店频率，让新客变成熟客、养成熟客的购物习惯后，顾客就不会轻易跑掉了。

　　所以塑造店铺特色、形象，就能掌握顾客经过的关键6秒钟、吸引顾客入店创造销售的机会。

文章来源：中国吊顶网