奥盟微课堂 家装需要的是信任合作

　　我发现很多业主朋友不把精力放在寻找合适的人身上，而是把精力放在提高自己在装修方面的专业能力上。于是他们对学习家装知识非常用功，不断地在网络上搜寻各种家装知识，不断地向周围做过装修的亲戚朋友同事探寻家装经验，试图用自己学到的家装知识去监管为他们工作的家装公司、设计师和包工头，以免自己在装修过程中吃亏。

　　坦率地说我认为你这样做是徒劳的，原因如下：

　　1 你绝对不可能做一次装修就成为装修方面的专家，假如你做一次装修就能成为专家要么你是个天才，要么你是在贬低所有家装从业人员的智商。没有实践作为基础光靠理论学习是不可能成为专家的，不付出一定的代价你也不可能真正掌握装修的要领。你能在网上找到许多关于挑西瓜的诀窍，我敢说没有实践你还是不得要领，要掌握其要领你不付出N多个西瓜的代价你永远也学不会怎么挑西瓜。同样道理，网上那些关于家装的专业知识诸如怎么挑地板、怎么挑瓷砖、怎么做防水对你而言都是没有意义的，因为你没有实践的机会。对你来说唯一有指导意义的就是一份价钱一分货。

　　2 我有个客户平时就很强势，喜欢处处压人一头，有一天他去自己的装修现场，看到泥工正在干活，他就跟泥工说你的水泥用少了，用那么多的黄沙是不是想多赚我的钱？泥工告诉他并不是水泥越多越好，黄沙和水泥是要有合理的比例的。但那位大哥觉得泥工不尊重他，一定说有人就是这样偷工减料的，而且坚持说泥工水泥用少了。然后那个泥工挺机灵，就反问他那你说墙面抹灰的黄沙水泥比例是多少贴瓷砖黄沙水泥的比例又是多少，说对了我就按你的要求来做，结果那位大哥就回答不出来了，只好悻悻然地走了。从这个例子可以看出，如果你真的是专家，你可以强势，如果不是，我建议你采取弱势，你懂不懂只要你一开口别人就知道，工人最不要看的就是不懂装懂的人，你不懂还要装腔作势工人就可能会起歹意。作为家装业主你不管怎么努力学习，你最多还是半桶水，你拿半桶水是不可以与装修方对抗的，否则会适得其反。外交领域有句名言：如果你把对方当敌人，那对方一定会成为你的敌人。所以业主朋友能做的不是怀疑和对抗，而是示弱，并用信任与合作换取对方的信任与合作。

家装需要的是信任合作

　　3 现在网上有些业内人士和媒体人士总是向家装业主灌输一种对抗思想，唯恐天下不乱，好像所有的家装从业人员都是小偷、都是没有信用的小人，不厌其烦地告诉家装业主防这个防那个。其实家装从业者和业主朋友一样既不是雷锋也不是小偷，都是普通人，有私心，也有正义感，多数人都是你对他好一点他也对你好一点，你对他不好他也对你不好。所以业主朋友我真心希望你不要采用怀疑和对抗的想法来做装修，对抗的结果一定是两败俱伤，而且一定是对业主朋友的伤害更大一些，因为对抗的战场就在你的家里。只要你的运气不是太差，碰到了少数真正没有良知的装修从业者，应该说你的信任与合作一定是有回报的。人多数时候不是被压倒的而是被信任和理解感动的。

　　4 有些业主朋友有一个习惯，他们不会轻易相信当事人的说法，他们总是要找第三方来验证当事人的说法，如果一致他才会相信。那么如果第三方的说法和当事人不一致怎么办？是不是还要找第四方、第五方？如果这样装修方就会整天忙于给你做解释，而你自己也会不断纠结于信与不信，你说累不累！我们不就是做一个家装嘛，又不是搞情报工作和财务工作，最简单的办法就是要么相信他，要么就不找他，既然找了他就信他。