9成网友遭遇居家安全问题 空气水电隐患居首

　　你是否关注过家居生活中可能发生的安全隐患？有多少人在毫不知情的情况下遭受到室内空气污染的伤害？当整个社会的环境逐渐恶化，不管是自然还是人为，都需要引起我们对生存空间安全的高度关注和重视。

　　近日，搜狐焦点家居特别推出“居家安全系列报道”，在线上发布了“中国消费者居家安全调查问卷”，同时在线下集采活动现场，也发放了大量调查问卷，收集来自消费者的最真实的数据。截止发稿，有2000人参与了问卷调查，其中年龄在25--30岁之间的年轻人占据了60%，女性占80%。

　　结果显示，大部分人在家中都遭遇过家居安全问题，却很少有人能找到正确的解决方案，而更多的人忽略了身边的安全隐患，被看不见的杀手逐渐吞噬健康。

　　您最关注家居生活中哪个方面？31%的受访者最为关注居家安全隐患，34%的受访者最关注产品材质和质量。其次，受访者最关注的还有实用功能、和设计风格。基本上，参与调查的人群还是把产品的质量和安全性能放在首要考虑位置，设计风格不是重要考虑对象。

　　88%的受访者遭遇过居家安全问题。这些受访者所亲身遭遇的安全问题中，“水电隐患导致的人身伤害”和“空气质量差引发的健康问题”高居榜首，分别占20%和18%的比例。家具建材等产品质量引发的不安全事件也值得关注。受访者中，仅有12%的人表示“从未遭遇过家居安全问题”。但是，未曾遭遇过不代表没有这安全方面的担忧。

　　室内空气污染最令人担心。24%的受访者最担忧家庭中的室内空气污染问题。其次，担心火灾及爆炸、水电安全的人总数将近40%。而担心光污染、光伤害的人仅有4%。这表明，消费者所担忧的居家安全隐患与媒体常见报道有一定正比关系，例如空气污染已经形成社会性话题，引起关注的人也最多。

　　产品质量问题是头号安全杀手？调查结果显示，38%的受访者认为引发室内安全隐患的原因来自于产品质量问题；26%的受访者认为施工问题是主因，其次有21%的人认为设计问题导致了室内安全隐患。另有8%的受访者无法辨别安全问题的来源。

　　从产品角度而言，家用电器在受访者家中出现安全问题的几率最高，占21%。其次，涂料、马桶、橱柜和床在受访者家居生活中出现安全问题的比例也比较高。家具、门窗、五金等均占4%。

　　在家庭空间中，受访者普遍认为卫浴间、儿童房和厨房是最需要加强安全保障的。这三个空间各占25%的比例。

　　75%的受访者在遭遇安全问题时，找不到解决途径。说明这些受访者的消费者权益并未得到很好的保障。遭遇到安全问题的受访者，通常普遍会想到找商家或者企业售后部门解决，占据20%；通过找消费者协会投诉和通过媒体曝光两条途径，各占17%；和企业打官司维权的受访者较少，仅有9%；此外，还有11%的人几乎什么都不做。

　　【调查总结】

　　消费者在居家安全方面的担忧和遭遇主要集中在空气污染、水电安全、餐饮安全、门窗安全几大部分，另外对家居产品的质量要求被放在首要位置。而消费者所获得的这些居家安全隐患信息还不够全面和准确，也找不到专业的解决方案和解决途径。因此，维护消费者对居家安全的知情权以及提供解决方案，是媒体的当务之急。