大话315之集成吊顶：你摊上事儿了吗？

　　每年的3月15日，似乎都成为了消费者维权的集中日，四面而来的投诉声充斥着整个建材市场，让不少企业躲避不及，更有不少网友称315是企业的“灾难日”。那今年的3·15建材企业到底有没有“摊上事儿”呢？

　　今天就让小编带您大话315之集成吊顶，看看这个新兴建材品项今年是否遭遇了消费者的“口水轰炸”。

　　产品质量没保证，口号喊得再响也是空

　　从往年的投诉受理情况来看，集成吊顶质量问题被投诉仍占绝大多数，今年虽情况有所好转，但依然占据了投诉理由的大头，而这一现象主要还是发生在杂牌企业中。杂牌企业可谓是生命力顽强，从集成吊顶产生至今，依然生存的有模有样，始终坚持着自己的“杂牌理念”。杂牌的低廉价格一直是消费者前仆后继的动力，但产品的质量问题却是永远的痛。吊顶扣板褪色、弯曲、生锈，甚至掉落，电器模块功能欠缺、“间歇性抽风”让消费者大吐苦水。

　　售后服务太差，千呼万唤才始出来

　　很多买过吊顶的人会有同一个感受：选购产品时，商家待你如同上帝，而当产品出现问题后，商家却避而不见，相互推脱，最后不了了之。就目前的集成吊顶而言，售后服务依然是比较薄弱的一块，售后涉及到加盟商与厂家之间的利益，在处理消费者的问题时，经常是加盟商推给厂家，厂家再根据不同情况作出不同的反馈，而这一来一去，往往会耽搁很长的时间，并且还得不到相应的解决，这不免让消费者怨声四起。

　　此外，集成吊顶产品的装问题、价格问题也是消费者投诉的点，但相对于产品质量与售后服务而言，它们就显得九牛一毛了。

　　针对消费者一系列的口水轰炸，集成吊顶企业也不能“坐以待毙”，适时出击，解决好问题，安抚好消费者“受伤的心”才是当务之急，毕竟在这个坑爹拼娘的时代，豁得出去才能成就大事业。

　　造就护体金刚甲，让产品成为武器

　　一个新兴行业的产生，总是避免不了一些杂牌企业到底乱窜。集成吊顶市场鱼龙混杂的现状已不是一件新鲜事，既然无奈生存在这样的环境中，品牌企业就应该让自己更好的适应环境，让杂牌企业知难而退。品牌企业要加强对产品的检测力度，确保每一个产品都经过强有力的生产、质量测评，并且在保证产品质量的前提下，积极开拓创新，造就护体金刚甲，才能让杂牌企业无任何生存之地。

　　顶得住压力，让售后不再是问题

　　面对越来越“苛刻”的消费者，代理商与厂家如果要求得长远的发展，完善售后服务系统或许是迫在眉睫了。厂家要建立一套有效率、有担当的集成吊顶售后系统，代理商则需要始终本着诚信经营的原则，将消费者反馈的售后问题作为专卖店日常运营的重点，努力做好询问、排查、登记、反馈等工作，与厂家一同做到及时反应，及时解决。

　　小编总结：“3·15”不应该成为消费者的诉苦日，企业的灾难日，企业与代理商要在日常的运营中做好相应的工作，让“3·15”的威慑力延伸至生活的每一天，尤其对于集成吊顶这类的年轻行业，要想获得长足发展，需要比王牌行业更加努力才行。

　　文/中国吊顶网