【2020瑞翔创新大会】瑞翔创始人王亥翔：数智化驱动品牌增长

2020年12月17日，“集智 增长”2020瑞翔创新大会暨集智增长产业联盟成立大会在嘉兴富悦大酒店隆重召开，来自家居建材行业的嘉宾与同仁齐聚一堂，共话后疫情时代的数字经济新路径，探讨品牌增长真相、门店落地及打法，为行业数字化转型及品牌增长赋能。

“集智 增长”2020瑞翔创新大会现场

在本次创新大会上，瑞翔创始人王亥翔先生就“数智化驱动品牌增长”带来了精彩的分享。

数智化的三个阶段 

今年受疫情影响，加速了行业的数智化转型，其中不少行业头部企业已经意识到并做了相应的尝试，比如欧派、索菲亚做了直播，建立了自己的私域流量系统，赋能给每个终端门店。比如方太、老板、TATA都建立了一套私有化的数字协同系统。

瑞翔创始人王亥翔先生

企业该如何开启数智化？围绕这个问题，王总给大家做了详细的分析和解答。

数智化主要分为三个阶段：第一阶段营销系统数字化，面向我们现在的市场客户和经销商，有客户管理系统、售后服务系统、商学院培训系统、招商系统、市场活动、甚至当下最流行的直播等。第二阶段，企业内部的业务数字化：针对内部管理，比如研发、WMS 内部HR、工程系统等。第三阶段，数字智能化中台，协同第一阶段和第二阶段，协同前端后端，全链条整合平台。

王总强调，企业必须一步一个脚印，把现在所有的业务线上化，提效降本，提升创新能力，才能实现“可持续增长”的发展目标。

营销数字化系统 为企业增长赋能

针对目前企业存在的五大痛点问题，王总对营销数字化系统进行深入讲解。瑞翔如何帮助经销商私域流量引流和获客，终端线上多一个门店，实现企业线上化，实现未来的增长。

瑞翔创始人王亥翔先生

痛点一，招商难。针对招商难的问题，瑞翔推出了一套招商系统，一方面可以把招商资料统一化，大家可以通过线上平台可以快速获取资料，实时共享，实现“人人皆可招商，人人皆可营销”；另一方面通过线上招商的模式可以实时查看相关数据，追踪招商效果，让招商变得更有效。

痛点二，育商难。针对线下育商耗时耗力，效果不佳的问题，瑞翔在18年底就推出了面向企业的在线商学院，到目前为止已经迭代了好几个版本，课件内容以视频、音频、PPT等多形式呈现，并附带课后测验和综合考试。通过新兵训练营、产品研究院、积分奖励等内容，帮助经销商和导购提升销售技能。

痛点三，品牌资料体验差。针对品牌资料查找不方便、使用率低等问题，瑞翔推出的小程度可以及时推送资料更新消息、方便经销商查询、下载，并且还可以分享传播。

痛点四，门店引流获客难。针对获客成本高的问题，瑞翔从可触达、可分析、可掌控三点入手，实现全国门店线上化，将所有的产品、百套搭配方案和品牌资料库搬上了云端，丰富产品多样化，全方位包装线上门店，建立了企业和经销商私有化互通平台，打造统一品牌形象，内容一致，信息交互，也建立了经销商门店专属的资源平台，引流获客平台和数据平台，突破传统模式，挖掘潜在客户价值。

痛点五，新品推广周期长。针对新品推广周期长的问题，瑞翔线上活动邀请卡的模式正式上线。

2020年，最火的模式就是直播，学习、招商、活动、卖活、培训等等都是通过线上直播方式开展。目前，瑞翔已经实现直播平台，并且可以分外部和内部直播方式。内部直播，主要针对内部经销商、内部人员、导购员；外部直播，主要用于对外活动直播，经销商活动直播等。今顶、奥华都已在使用，并且可以做大数据分析。

瑞翔创始人王亥翔先生

王总表示，营销数字化系统主要解决企业五个库的内容：品牌库、素材库、设计库、案例库和体验库，从招商-育商-用商-获客-营销-直播-数据几个方面开展，帮助企业线上化，全国门店私域流量线上化，建立企业数字化信息平台，帮助企业可持续增长。

企业推动数字化必须研究四件事，流量，转化率，客单价、复购率，所以我们重视信息化、数字化的建设。第一，一定要完善线上的各种渠道；第二，一定要打通线上的和线下的各种资源库和获客的渠道，第三，一定要通过的业务员的培训和引流，完成正向逆向O2O模式（线下用户引流到线下或线上，进门店的体验和到访）第四，千人千面的定制化服务，通过用户的访问数据指导研发设计和生产。

微信是最大的流量入口，社群是最好的私域流量池，小程序是最高效的运营工具。正如王总所说，数字化转型，数字化只是手段，重在转型。瑞翔会与企业一起并肩作战，开启数智引擎新时代！

文章来源：集居网|吊顶网