大商之道丨扬中朱月兰:鼎美顶墙,值得信赖
2020/8/3 14:57:03https://www.cuwell.com/阅读:2638手机访问
鼎美优秀经销商为你揭露成功的秘诀!“”
采访对象:鼎美扬中经销商 朱月兰
采访时间:2020年7月23日
采访地点:鼎美经销商大会暨新品发布会
现场采访记者:腾讯家居 王怡倩
【腾讯家居】您好,您是什么时候加盟鼎美品牌的呢?为什么会选择鼎美呢?
【朱总】您好!其实我本人已经从事家居建材行业很多年了,这中间也做过非常多的品牌。可以说,鼎美正是这一众品牌中的优胜者,成功征服了我。我已经加盟鼎美品牌6年多了,我愿意专心坚持去做好这个品牌。原因是什么呢?首先经营众多品牌的过程中,我发现那些杂牌或者小品牌其实非常难打开市场,销售门槛很高,没有品牌的产品市场基本不买账。另一方面是鼎美总部有力和及时的支持,让我感觉跟着鼎美做很有信心。
【腾讯家居】您在经营鼎美品牌的过程中,有哪些令你比较难忘的经历呢?
【朱总】我和鼎美总部之间联系一直比较频繁,印象比较深的其实还是鼎美总部对于经销商的一份真心和用心。我最初开店的时候,团队没有组建完善,照理说会忙不过来,但是因为及时和公司做好配合,在整个门店选址,拿店建议,产品上样及装修设计等方面,公司都给了我莫大的帮助。为了我的门店忙前忙后,因为这些事情来店指导很多次,并且还为我的团队进行了专业培训,让我在门店经营的过程中一切都水到渠成。
【腾讯家居】在终端门店经营的过程中,你觉得您门店终端服务和产品端都有哪些优势?
【朱总】多年来我坚持组建着一支很完善很优秀的团队,要求他们从售前、售中、售后三个环节都把控好,也为我们鼎美门店赢得了非常好的业界口碑。这是因为我始终认为好产品一定要有好的安装,说实话,我的很多老客户都跟我交心说,宁愿产品贵一点也要产品和服务好一点。这是我很认可的,慢工才能出细活,专业的人才能把事做到完美。因此我们的销售团队和施工团队可以说是同行里最全面的了,这也为我们的消费者提供了最坚实的服务保障,要知道安装和售后其实是又一次销售,销售我们的品牌和服务。这发展到最后就是非常多的老客户都帮我们做转介绍,大大地拓展了我们的业务群体。
【腾讯家居】作为优秀经销商代表,跟我们分享一下门店运营中的成功经验吧。
【朱总】很多人都觉得2020年是家居建材行业的寒冬,我也是这样认为的,但是越是在寒冬之下我们越是需要主动破局。我2020年在门店引流集客和拓宽更多渠道上下了很多功夫,比如积极参加建材商会和小微企业商会的联盟活动等。另一方面,越是市场低迷的情况下,我越是注重产品服务和消费体验感,我坚信只有做好服务和产品体验,你在当地打造出更多人知晓的口碑才算是真正站稳了市场。
当然,我们也必须重视品牌影响力的打造,在这一方面我觉得我们鼎美总部做得很到位。鼎美基于产品的设计研发力量,打造出了独属于鼎美的品牌标签,让品牌差异化深入人心,这是非常难能可贵的。可以说,很多在我门店消费的顾客都是被鼎美产品独特精美的设计给吸引了,再配上人性化的服务,生意也自然好。我也始终相信,坚持就是胜利。
【腾讯家居】感谢朱总接受腾讯家居专访!
【朱总】谢谢!
文章来源:企业供稿
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