【今顶·非凡行动派】惠水经销商的“口碑”实战
2020/7/23 10:20:05https://www.cuwell.com/阅读:4029手机访问
惠水县隶属于贵州省黔南布依族苗族自治州,位于贵州省中南部,当地消费者对墙板的认知度相对不高,惠水经销商程小波程总,代理今顶顶墙以来,以出色的业务能力,“干就完了”的气魄,不断塑造口碑,在当地打下坚实的运营基础。“”
惠水县隶属于贵州省黔南布依族苗族自治州,位于贵州省中南部,当地消费者对墙板的认知度相对不高,惠水经销商程小波程总,代理今顶顶墙以来,以出色的业务能力,“干就完了”的气魄,不断塑造口碑,在当地打下坚实的运营基础。
第一单,只为塑造口碑
程总第一个墙板订单,是用样板房征集策略,非常朴实的业务蹲点方式,获取了客户信息,再邀约客户进店,探寻到客户的需求,为客户提供专业的装修建议。同时以公司的效果图做参考,沟通两次设计就让客户确定了设计方案,成功拿到第一个单,程总认为,“第一个订单,我们的想法是做口碑宣传,要求是只要不亏本就行”。
安装升级,塑造口碑
程总的团队一开始在安装操作上,遇到的问题同样是各种经验不足。经过学习摸索,现在的安装水平提升了50%以上,完全满足了安装需求。同时,为了塑造更好的口碑,在工地管理上,程总做到,给师傅制定标准,人员着统一工装;每天处理垃圾、贴地膜维护业主地面,同时还考虑到工作人员的安全,根据不同楼盘的门定制了3种规格的门套。
程总说到:“我们知道所有口碑,都是来自于好的交付效果,所以我们觉得工人必须得从一波好的师傅开始”。
看重老客户维护,塑造口碑
程总的业务管理灵活而有序,渠道划分细致,业务类别明确,把业务流量来源分为3种:1、内部固定业务人员;2、外部流动合作人员,包括:木工、泥工、电工、异业及装修公司等业务人员等;3、居家人员,即老客户。
“老客户已经装了我们今顶的墙板,他说出来的话更有说服力,所以我们也是把老客户业务纳入比较重要的口碑塑造。”
面对市场竞争,惠水程总从销售,到安装现场管理,再到老客户维护,都抓住“塑造口碑”的营销核心,正是这种层层相关的操作配合,店面的墙面业绩越来越好,目前最大的单值达30万元以上,还有多个百万级工装意向单在跟进。
感谢程总的倾情分享,祝程总业务顺利,生意兴隆!因为非凡,所以非同凡响!
文章来源:企业供稿
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周建成(1974年2月出生)现任浙江今顶集成吊顶有限公司董事长兼总经理,兼任中国建筑装饰协会厨卫工程委员会副会长、中国建筑装饰材料协会天花吊顶材料分会副会长、嘉兴市秀洲区王店集成装饰(吊顶)行业协会副会长等职务。浙江今顶集成吊顶有限公司前身是嘉兴市今顶电器科技有限公司,是中国目前技术实力雄厚、生产规... 查看更多
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