当前位置:吊顶网> 集成吊顶资讯 >  谁销售谁负责 《家具售后服务要求》发布

谁销售谁负责 《家具售后服务要求》国家标准发布

2019/11/7 9:33:05https://www.cuwell.com/品牌:阅读:1876手机访问

此次《家具售后服务要求》的颁布更是警醒了各行各业的经销商们,不仅不能忽视售后服务,更要重视售后服务水平的提升。

20191020日,一批新的国家标准正式发布,《家具售后服务要求》就是其中之一。《家具售后服务要求》中规定,家具实行“谁销售谁负责”的三包原则,普通家具三包期限为一年,而对于深色名贵硬木家具、红木家具、软体家具的三包期限则为两年。

家具售后服务要求

《家具售后服务要求》封面截图

除了三包期限的调整之外,该服务要求中还做了如下规定:服务方应有专门的售后服务人员,并为其进行相关培训;服务方应当承担安装、调试、维修产品等服务;三包有效期自开具发票之日起计算,如果没有发票按照销售凭证上的日期开始计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间;三包期内,家具产品如果需要维修或是退换货,家具产品的销售方应当上门提供三包服务,并免收材料、工时、运输等服务费用,双方另有约定的除外等等。

部分《家具售后服务要求》截图

部分《家具售后服务要求》截图

国家越来越重视售后服务

谁销售谁负责的意思也就是说,售后服务将有每个具体销售的经销商来进行负责,经销商所需肩负的责任更大了。无论对于哪个行业来说,售后服务都是尤为重要的一部分,是消费者是否会购买的影响因素之一,特别是对于家装建材行业来说。

奥华售后服务政策(图片来源:奥华)

奥华售后服务政策(图片来源:奥华)

今天颁布的是《家具售后服务要求》,明天也许出台的就是“建材售后服务要求”。因此这对于有售后服务的商家或企业来说是一个信号,是国家对于售后服务越来越重视的标志,在不远的将来,可能就会陆续颁布其他行业的售后服务标准,提高自身的售后服务水平迫在眉睫。

售后服务影响成单、口碑

很多经销商在售卖商品的时候,往往认为卖出=结束,但是事实并不是这样的。就拿集成吊顶来说,集成吊顶比起传统的顶部装修材料来说,各方面性能都非常优异。但是一款产品再优秀,在时间和外力的影响下难免会出现一些问题,这个时候消费者肯定第一时间就会找上商家。商家如果这时候没能很好地解决这个问题,就会影响到后续的口碑问题,该消费者肯定会劝说周围的亲戚朋友不要购买产品。

集成吊顶客厅效果图(图片来源:奥华)

集成吊顶客厅效果图(图片来源:奥华)

因此经销商要切实认识到售后服务的重要性,它不是独立的一部分,是整个销售环节中的重要一环,只有做好售后服务,才能够形成一个良性的循环,否则就只能做“不回头”的生意了。

此次《家具售后服务要求》的颁布更是警醒了各行各业的经销商们,不仅不能忽视售后服务,更要重视售后服务水平的提升。高质量的售后服务能够营造良好的口碑,更能够促成下一次的成单。

文章来源:集居网|吊顶网

版权与免责声明:

1、凡本网注明“转载、企业供稿、其他(非本网)”的内容,均转载自其它媒体或企业供稿(包括供稿配图),转载目的在于传递更多信息,不代表本站赞同作者观点,本站不对内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。

2、凡本网注明"原创"的内容,均为吊顶网原创,转载时请在显眼位置标注“来源:吊顶网”。

3、如果发现本站有涉嫌抄袭的内容或者使用了版权图片,请与我们联系(0573-82828699)或发送邮件至2996548702@qq.com,一经查实,本站将立刻删除侵权内容或版权图片。吊顶网将不承担任何法律及连带责任。

附则:对免责及版权声明的解释、修改及更新权均属于吊顶网所有。

本文二维码
使用手机微信“扫一扫”功能,扫描以上二维码,即可将本文发布到“朋友圈”中。

微信公众号
扫描左边二维码,关注集居网微信公众号,实时了解最新集成吊顶行业动态。

今日资讯
专题报道
  • 微直播|吊顶新浪潮 奥普MAX+大板新品发布会
  • 【嘉兴展】坚守品质 推陈出新 舒世嘉嘉兴展大放异彩
  • 【嘉兴展】华帝吊顶 浴室全能空调受热捧
  • 【嘉兴展】新品首展成焦点 世纪豪门展会稇载而归
  • 微直播|“一路前行 历久而新”2020世纪豪门经销商峰会暨秋冬新品发布会
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
行业专访
  • 【嘉兴展】品格顶墙卢斌峰:迎合消费需求,引领全屋整装新方向

    2020嘉兴吊顶展上有一个企业格外引人注目,展馆内人潮涌动,产品频频被夸赞,它就是品格!吊顶网记者有幸采访到品格高端顶墙...[详情]

  • 【嘉兴展】顶善美王效春:深挖顶墙行业 做行业佼佼者

    我们开发产品的目的,是为了满足顾客不断对美好装修的向往。顶善美专注吊顶十几载,从做顶再到顶墙一体,随着顶墙一体成为趋势,...[详情]

  • 【嘉兴展】飞雕徐智毅:通过现有渠道 深耕做市场

    飞雕所处的这个行业,更加接近于小家电,或者说是家电和装饰建材之间的空隙中,他不是纯粹的家装建材,可能更加偏向于家电的概念...[详情]

  • 【嘉兴展】金盾顶美杨志忠:借力新展厅 向南方市场进军

    有很多了解金盾顶美的伙伴们都认为金盾顶美是一个北方的一个品牌,但实际不是,金盾顶美的生产中心是在浙江海盐。就在这次展会结...[详情]

  • 【嘉兴展】奥华方正波:探本溯源,一切以用户需求为基准

    2020年对建材行业来说是“革命性”的一年。受疫情影响,行业目前处于急剧变革中。毫无疑问,2020年也将成为分水岭式的一...[详情]

  • 【嘉兴展】品格顶墙卢斌峰:迎合消费需求,引领全屋整装新方向
  • 【嘉兴展】顶善美王效春:深挖顶墙行业 做行业佼佼者
  • 【嘉兴展】飞雕徐智毅:通过现有渠道 深耕做市场
  • 【嘉兴展】金盾顶美杨志忠:借力新展厅 向南方市场进军
  • 【嘉兴展】奥华方正波:探本溯源,一切以用户需求为基准
热门品牌
    代理商报名快速通道
    10秒登记,免费获取专业加盟方案

  吊顶网(www.cuwell.com)是互联网专业的集成吊顶行业网站,聚焦顶墙集成品牌企业,为全屋吊顶品牌提供招商代理信息,行业资讯服务,为代理商提供产品信息报道、商业合作和店铺运营的综合性行业网络平台。

加盟热线:18005730356JOIN US


关注集居网 了解行业资讯
Scan The Right Picture


关注搜商机 了解加盟讯息
Scan The Right Picture