经商之道：让顾客帮你卖产品

　　让业务人员最头疼的是，往往还没有把话说完，对方已经把你赶了出来。所以做业务员除了踏实努力之外，还要有度量吃下大腕大腕的闭门羹。下面的几个技巧也许会对战斗在一线的广大业务人员有所帮助。

　　1、消除顾虑：您买不买没有关系，我只是想让你知道这种产品

　　已经在市场上销售了，你看一看，真的很不错（把产品的卖点、政策和利润要讲清楚），顾客可以不买，所以顾客的逆反心理消失了。要做到和蔼的态度和表情，让顾客没有办法拒绝，让他也不忍心拒绝。

　　2、价格分解：把产品价格进一步分解，为了突出产品的低成本，

　　把产品分解成最小单元。如白酒xx元/瓶。然后再介绍利润，促销力度，产品的卖点。

　　3、客户的兴趣：在每个交易中必须迎合客户的兴趣，投其所好，对客户关心的话题和事物表示真挚的热心，巧妙的引出话题后多交谈，表示钦佩这就是推销的技巧。

　　4、二则一法则：减少顾客的选择权，在顾客要做决定时，要让他们只有两种选择，要么选择是的“我会买”，要么不“我不买”。如：老板要5件呢还是要3件，一般人的第一印象会选择3件。如果你给顾客的选择越多，往往也就越会犹豫，并最终放弃购买。

　　5、老客户的作用：当你对你客情关系比较好的客户说：“我需要

　　你的帮助”当你诚心诚意的向别人求助时没有人会说不。你需要什么

　　帮助。我请他给我他的亲戚、朋友开店的地址、店名、姓名、电话等信息这样做可以提高你开店的质量和速度。

　　6、获取同情心：对于有些客户，你也许拜访了很多次了但他还是不买你的产品。会对你说：不要再浪费时间了，我并不打算销售你的产品，因此，我劝你还是不要再费口舌了。对于这种客户希望你不要半途而废，面带笑容的对他说；请你不必为我担心，我所做的这些都是我的工作职责，只要你给我一点时间，听我解释，我就感到很高兴了，直到您买我们的产品为止。另外，雨雪天是开店的好日子。店主们多呆在屋里，而你在外面，因而难以出口拒绝。

　　7、真正的卖主：进店后要在最短的时间内找出真正的买主，如果做主的没有在，要很客气的给店员介绍产品的买点和政策，顺便让她们转告店主，约定下次拜访时间。

　　8、反客为主：对于很多终端店你把产品的卖点，促销政策利润

　　空间都介绍完了，但是店主也没有拒绝，也没有表态，在这种情况下建议你可以尝试直接卸货，打开箱子，陈列到柜台上，一般情况下就是他不要几件，但是也不好意思把你开箱的一件让你拿走的。

　　9、坚持的作用：有一部分客户对待你的产品，是十分小心谨慎的，

　　即使你已经去了很多次了，他还是不接受你的产品，源于是很多终端毕竟行走江湖多年，自然也不是省油的灯，犹如被上当多次的“卖拐、卖车、卖担架”成长起来的资深顾问“老范”，吃亏多次自然也就“自学成才”了。

　　记得自己做业务的时候，在**市场有一家店，已经去拜访了八次了，店主还是不接受我们的产品，第九次去拜访的时候，店主还是说不接受。当开车去前面调头回来时，老板说那就进一件吧，我搬一件进去后，他说：再搬一件，就这样让一件一件的进了五件，当时他告诉我，现在很多业务说几天一个周期说了不算，他以前是在考验我是否准确，结果那家店成了忠实客户，像这种店你不好进店，别的产品也不好进店，要是维护好了会得到意想不到的结果的。做业务只要把最初的一点坚持保有到底就一定能过够成功。

　　10、奉承的艺术；因为中国人男人爱面子，女人爱虚荣，所以对客户要适当的奉承。人缘好生意好，孩子聪明了等等这样的话，他要容易接受你。

　　11、教给终端店卖产品：有很多业务员开店后，认为产品已经进店了怎么卖那使店主的事情了。结果产品进店以后去拜访了几次总是不回货，原因是动销的慢，店主他会认为我们的产品不好卖，对产品产生怀疑，其实店主毕竟没有我们对产品了解的多，进店后要和店主沟通，寻找对策，使得产品快速消化，这样才能良性循环。

　　12、售后服务：世界上70%的产品不是因为产品的质量而死的，

　　而是因为售后服务而死的，顾客不一定永远正确，但是顾客永远是顾客，所以在市场运作中尽最大努力做好售后服务。