运营你的粉丝 将微博营销做到极致

　　在这个微博时代，微博已经成为众多企业营销的一大利器。在昨天的文章单仁网络营销课程已经讲过了如何通过数据挖掘来获得精准粉丝，今天来谈谈该如何运营好粉丝。不论是品牌还是明星们的粉丝，都有着一个共同的特点，那就是对其极度喜欢。在互联网领域，典型成功的营销案例就是小米手机的粉丝营销，粉丝运营的魅力是无穷的。要让粉丝为产品后续发展提供强有力的动力，单仁网络营销课程总结出以下几点：

　　一、提供一个线上平台聚合你的用户。

　　“米粉”和“煤油”通过官方论坛进行聚合;微招聘-我要进IT公司通过QQ群、新浪微群对用户进行聚合。运营粉丝最基础的一条就是提供一个线上平台供你的用户进行交流，同时产品团队可以通过这个平台不断接触到最真实的用户，透过他们进行产品测试、产品角色构建、需求分析等工作，通过线上平台，你可以做很多运营粉丝的事情。所以，请建立好你的线上平台，聚合你的用户。企业如果没有像小米那样具备足够的实力来建立官网论坛，完全可以通过新浪微博、腾讯微博等免费的平台将你的用户聚拢起来。

　　二、线上社群的最终归宿：粉丝部落。

　　为什么微招聘是一个部落呢?“部落”原意是指原始社会，因为血缘较近的关系居住在一起，并共同生活的团体。在互联网时代，“部落”是指因为共同爱好或兴趣集结在某个社交平台上的用户，他们在平台上分享关于兴趣或爱好的点点滴滴。例如微招聘就是由一群有招聘需求或求职需求的，透过微博进行信息传递的用户群，微招聘就是一个“小社会”，统称为“粉丝部落”。

　　在互联网时代，真正的“粉丝部落”应该线上交流与线下活动相结合的组织，只有这样，你才有足够的力量去撬动你的粉丝，让他们为你的产品提供一把助力。因此，单仁资讯除了通过线上的与粉丝的互动，也会经常举办各种俱乐部、沙龙活动。

　　三、善待你的志愿者，他们是”粉丝部落“核心支柱。

　　志愿者最大的特点就是没有报酬，没有所谓的雇佣关系，仅仅是因为认同你的产品理念进而希望能为自己热爱的产品做点事情，例如奥运志愿者、永锡老师的助教义工、微招聘-我要进IT公司的核心运营团队以及最原始的论坛版主。志愿者是”粉丝部落“的重要构成，通过志愿者，你的部落能形成一个小型社交圈，通过一个个线下活动可以构建出更大范围的社交圈，而这种圈子会通过各种人与人的链接，最终连成一片。同时，你也可以将许多工作外包给这批批志愿者，让自己专注于最核心的地方：产品价值与产品魅力。只要产品价值与产品魅力不褪色，你就能持续不断地吸收新用户，获取新粉丝，形成一个”粉丝部落“的循环。就单仁网络营销课程观察而言，与志愿者交流要遵循两个原则：

　　1.不强迫。志愿者不是你的员工，他没有义务帮你做事情，所以不强迫是一个非常大的前提。志愿者本来是不计任何报酬的，，一旦出现强迫的事情，就意味着你将丢失这位志愿者，而同时你也可能多了一位抱怨着。所以，请记住：“粉丝部落”是一个靠权威维持的社群。

　　2.成就感。成就感是维持一个稳定团队的核心，这个团队做出来的事情有意义，有价值才能让团队成员感觉到成就感。

　　所以在团队建设上，不断回顾过去的成果是一个非常重要的环节。而在“粉丝部落”中则需要侧重宣传大家共同参与而达成的目标，让大家觉得加入这个团队是有价值的、有意义的。

　　无数企业都在开展微博营销，但很多企业并没有高度重视起微博这个平台，亦或是以为微博只要发发内容就可以了。实际上，这是一个很大的认知错误。只有运营好你的粉丝，才能形成一股巨大的力量，让他们成为你的产品忠实拥护者，自愿的成为产品的传播者，这才是将微博营销做到了极致。