美尔凯特战略顾问王卫：团队建设和管理

　　5月22日，美尔凯特2012全国经销商主题年会如期在嘉兴富悦大酒店隆重召开。本届年会嘉宾云集，著名营销管理专家、北京赞伯营销管理咨询公司董事长路长全，德意控股集团有限公司董事长、总裁高德康，安徽乐诚投资股份有限公司总经理王卫都莅临现场，并做了精彩的演讲。
　　在美尔凯特高速发展的今天，团队建设和管理依旧受到关注，就此，王总进行了演讲剖析，同美尔凯特人共分享。王总从四个方面言简意赅，却又以多起实例深刻地分析了团队建设和管理的要素。

　　一、团队组建
　　王总认为，是金子总会发光，但首要条件是其必须是金子。公司招聘人才，必须要制定招聘标准，合理筛选。所谓一只狼引导的人群能战胜一只狼引导的狼群，作为美尔凯特，招一名优秀的店长胜过千军万马。这些道理大家都懂，但是王总也看到，很多人在招聘过程中因为找不到这么优秀的人而逐步降低标准，自己也不例外。以人力资源经理替王总找秘书为例，两次招聘都未能招到王总要求的秘书，在降低标准后，人力资源经理找来一个笨头笨脑的男秘书，演变成指鹿为马。王总感言，如果企业在招聘时未能定位，不愿意花成本聘请符合标准的人才，那么就会使员工流动太过频繁，造成资源浪费，形成流沙状态，不利于稳定军心。所以，企业一定要重视人才招聘的标准，花代价寻找金子。

　　二、团队激励
　　企业要建立合理薪酬体系，时时激励员工创造效益。王总有一位茶商朋友，一次这位朋友上门道谢，原因是茶商听了王总的建议，给员工涨工资，结果获得了比去年更好的收益，员工还主动请茶商吃饭。根据这个例子，王总提出，要给员工希望值以外的惊喜，但不要给他们空洞的梦想，人都是活在当下的，解决温饱是首要问题，温饱之后才有精神层面上的满足。王总还回顾了自己管理采购部门的一个事件，他明言，与其让供应商收买自己的员工还不如自己收买，王总给予采购员工超出部分的提成，成功地杜绝了采购与供应商的勾结。给员工以美好的愿景是必须的，同时也要兼顾现实，解决眼下问题。

　　三、对员工要有感恩心
　　王总非常幽默，讲了一个鸡和猪合伙卖鸡蛋猪肉火腿肠的笑话，猪有些不平，它觉得鸡卖的只是产下的蛋，而自己卖的却是命。王总提醒，老板应该看到员工卖的就是命。企业成功时，很多老板高高在上，试想如果没有员工哪有老板的今天。企业老板应该善待每一员工，这是一种制度体系，员工有了安全感、依托感才会奋斗。王总二次创业的成功，在于得到了全体员工支持，同样，马云回杭州创业成功也是因为得到伙伴的支持。王总坚持对员工做的每一件事都心怀感激，相信懂得分享就一定会有回报。王总又讲了另外一个故事，老太太卖苹果，10元一斤，女同志抱怨苹果丑陋，却还是买了，旁人疑惑老太太为何把苹果卖给这个嫌弃她的苹果丑陋的女同志，老太太坦然地说，她嫌丑是因为还想买。王总认为员工抱怨是因为还想继续干，还抱有有希望，每次抱怨能激发老板的斗志。所以团队建设在于老板摆正心态，要时刻懂得感恩。
　　四、团队管理
　　“不应善小而不为，不以恶小而为之”，以这句名言，王总引出，团队管理核心是一旦定了制度就不能被破坏。很多企业害怕缺失员工而允许员工犯大错，忽视小错，随之发生破窗效应，一发不可收拾。王总坚持对错误零容忍。他回忆自己的一个员工因赌博亏空公款，其父亲变卖家产还款，王总虽让其躲过了牢狱之灾，却还是开除了他。这就是王总团队管理所遵循的另一句话，“菩萨心肠，霹雳手段”。合理的团队管理要及时补上破窗，不被石头打破。小胜靠志，大胜靠德。团队建设重在靠德行，企业文化很空洞，制度也赶不上变化，文化总是滞留员工思想之后，真正愿意做的都是凭着良心。公司制度千篇一律，王总制定了“信念和原则十一条”，希望能在制度以外，不可监管的范围内，做到价值观的回归。企业培训、个人培训，都讲企业利益、个人利益、国家利益，王总认为，真正要教育、觉悟的是国家价值、企业价值和个人价值。
　　王总演讲完毕，台下掌声雷鸣。一个企业要持续发展，团队建设和管理必不可少，中国企业若能多一些像王总一样的领导者，中国企业的发展将更加辉煌。而美尔凯特，也将在王总的指导下，建设好团队，管理好团队，为企业的持续发展奠定基础。