时代首款全屋吊顶发布会优质代理商访谈实录

　　1、针对公司这次新品——全屋吊顶的轰动上市，一直都是备受业内关注。作为时代经销商代表，您有什么感想呢？能简要跟我们谈谈吗？

　　温州叶秋萍：好的，这次公司历经一年研发出来的新品全屋集成吊顶——四维云雕顶，摆脱了传统集成吊顶单一的平面整合，它解构了平面、形成了一个立体空间，整合、分配了不同的功能区，它通过高低落差的视觉效应，采用云纹浮雕的技术和设计风格体现立体多维的空间效果，同时全方位的帮助家庭解决阳光，空气污染和噪音等方面的因素，感觉是奉献给家庭消费者的创新礼物。

　　2、认为在终端销售中，产品的更新换代对销售有影响么？

　　洛阳周晓冬：我想，产品的更新换代，对销售会起到最重要的影响，这代表工厂持续不断的研发能力、投入决心；在加上经销商对厂家信心的同时也会给消费者以专注、专业的品牌说服力；我分析到我店里来买产品的消费者，不见得每个人都会消费非常高端的新产品，但他们在付款下订单的时候大多会说到：时代有这么好的东西，厂家应该是有实力的，有实力的厂家会经营有保障的品牌，虽然我买的是一般性的打折优惠的产品，但质量和售后保障是会让我放心的。

　　3、作为一个经销商，您觉的集成吊顶行业未来会怎样？

　　铜陵王总：这个行业潜力非常大。对于厂方而言，未来的产品肯定需要往：实用、安全、低碳、节能、环保等多方面下功夫。而对于经销商而言，肯定需要抛开价格虚高，无序竞争，把集成吊顶边缘化的恶果。更规范、更理智的往深、纵方向发展。让集成吊顶产品普及化。走出城市，走进农村，让集成吊顶走进家家户户。

　　目前的消费者对消费的要求越来越高，作为一个优秀的经销商，您觉得专卖店在哪些方面需要提高，以满足消费者的需求？

　　有良好的售前，售中，售后，从顾客需求出发，注重用户体验。

　　4、那么，经过此次新品发布会后，您对专卖店在下半年的运营有什么规划或者说需要改进的地方？

　　宜兴潘克：准备回去就把店面扩大，这么好的产品，我对它可以说是一见钟情，来参加这个会议，主要是为了学习和交流。下半年主要是配合公司做好新品的推广，改进自己所欠缺的地方，包括店面扩大，销售和售后配套环节的衔接等，尽可能的把时代1+1品牌做好，做强。

　　5、穆总作为时代1+1优秀的经销商，您在经营成都专卖店的过程中，都是通过怎样的销售渠道来推广时代1+1产品的呢？

　　成都穆惠英：第一，网络，我们跟成都当地多家网站、论坛有这长期的战略合作关系。对于很多有意义的帖子我们都是仔细阅读，跟帖，那么长期下来我们便和很多网友成为了未谋面的“知己”，需要我们服务或产品的，我们邀请这些朋友来店里来看，逐渐的我们的人脉网络，口碑相传就形成了；第二、团购，包括一些团购组织的大型活动，我们都积极运作参与，在这点上公司也是十分支持我们的选择；第三、小区家装；最后、是店面零售。店面零售一般都是老客户带新客户，或者通过电话联系、电话邀约来引进客户。目前基本是这四个渠道。

　　6、在今后的发展中，X总这边对当地市场消费者也好，市场的开拓也好，有什么规划？

　　方总：三年之内，时代1+1在XX做到第一名，市场占有率第一。两年左右，在XX市再开两家专卖店，将时代1+1第一时间呈现在客户面前。我们说客户来过之后，没选择我们，那我们没有遗憾，但是如果客户说不知道，那就是我们的服务做得不好，推广工作不到位，对双方来来讲都太遗憾了。好的产品我们一定要让客户知道。

　　7、如果请您用一个词来总结时代1+1吸引消费者的优势，时代1+1与其他集成吊顶相比的特色，您会选哪个词？

　　吴总：应该是责任。我感觉，经过这一年的磨合，到目前为止，XX这一块没有一个客户过来投诉，我们挺欣慰的。我们不能保证产品和服务百分之百没有缺憾，但是我们承诺，只要你愿意打电话，我们一定尽百分之百的努力来让客户满意。因为装修新房子，如果哪里有什么瑕疵，肯定是不高兴的，我们会站在客户的角度，体谅他们的心情，态度诚恳地把问题解决好。这样客户愿意向他的朋友们推荐你，他就会说，时代1+1的东西蛮好的，最起码人家负责任。

　　8、您加盟时代1+1多久了？最初选择时代1+1这个集成吊顶品牌是怎么考虑和决定的？

　　李总：加盟时代1+1不到两年时间。我是通过时代1+1淮安经销商接触到时代1+1品牌的，非常感谢他让我认识了时代1+1品牌。时代1+1最吸引我的地方有两点，第一是它的产品，第二就是他的团队。我认为一个非常优异的产品必须要有更加优秀的团队，才能让产品的光芒更加夺目。今天来看了公司明年的产品，我更有信心了，能够成为时代大家庭中的一员，非常高兴。

　　9.郭总您好！作为时代1+1无锡代理商，您强势进驻无锡红星美凯龙后，又在当地最大的华夏家居港开了一家260平米超大型“尊享体验店”，请问您怎么想到要开如此大面积的专卖店？特点是什么？

　　无锡郭霞：刚刚开始接触时代1+1集成吊顶，是听一个朋友介绍的，所以我们在07年开出了时代1+1在无锡的第一个店，经营状况不错，继而又在无锡红星美凯龙开了一个100多平方米的店面，在无锡地区也小有名气了；当时，开大店、开好店的理念已经流行起来了，于是，我就想开个超大型的专卖店，让顾客体验我们的产品。所以就想进办法拿到了当地最大的华夏家具港的优势店面，260多平米，；店面大了，顾客就有足够的流动空间以及逗留的时间，购买率也就越大。

　　大店的好处是将时代1+1有特色的产品完全展示出来，令消费者感觉品牌专业，有底蕴，值得信任；我们的导购员也会按照不同客户的需求来介绍时代1+1集成吊顶的各类产品，这极大的增大了消费者购买产品的概率；第二，我们在“尊享体验店”内设有3个洽谈区，这意味着客人在专卖店内的任何一个地方都可以休闲的坐下来，打破了传统店面硬性的产品罗列，把对消费者的“尊重”放在首位，将消费者的“体验”贯穿在店面格局的每一处细节，使消费者能够更主动地参与到集成吊顶与家装风格的设计当惬意地完成集成吊顶产品的选购，“尊享体验店”使顾客的购物成为了一种享受。

　　这种大型体验型专卖店对于您的销售有何帮助？顾客的反响如何？

　　无锡郭霞：对销量的帮助很大，从今年5月1号运作到现在，销售量以逐月30%的速度在提升。顾客反响也相当好，他们来到店内体验产品，我们的以诚待人让他们很满意，这使得我们的尊享体验店获得了很好的口碑，店内目前30%的销量是靠口碑宣传得来的，很感谢那些给我们带来良好口碑的顾客朋友们长期以来的支持。

　　10、成总，您好！经过此次新品发布会后，您对专卖店在明年年的运营有什么规划或者说需要改进的地方？

　　成总：时代每年都会有新的产品出来，但这次给我的震撼最大，的确是突破了以前集成吊顶的局限性，满足了厨卫以外的吊顶装饰需求；作为代理商，我明显感觉到这是一次扩大销售的好机会；明年我将在销售渠道加强力量，不仅在传统店面和家装设计师渠道巩固原来基础，更要在团购、品牌联盟方面加大力度；拿到尽可能多的市场份额，取得更好的销售业绩。