友邦吊顶李杰：品牌如何与用户沟通？

　　2017年11月10日，由中室协智装委，集成智装产业联盟主办，瑞翔传媒，集居网承办的“无边·无限”2017第四届集成家居影响力年会在浙江嘉兴富悦大酒店隆重举行，行业营销大咖、设计大师、集成家居行业精英领航者等齐聚一堂，就集成家居行业未来的发展前景进行沟通探讨，明晰行业未来前进的道路。

2017第四届集成家居影响力年会

影响力年会现场

　　品牌运营本质，成为同类产品的首选

　　在本届影响力年会上，友邦吊顶品牌总监李杰先生带来《品牌如何与用户对话？》的精彩演讲。品牌运营的本质是什么？一开场，李杰先生就为在场嘉宾阐述了品牌运营的本质，通过提升品牌知名度、美誉度、地位、优势、占有率，让更多用户购买你的产品，成为用户购买同类产品的首选。

友邦吊顶品牌总监李杰先生

　　那么，如何才能让品牌成为用户心中的首选，李杰先生以吊顶为例，品牌的主战场是用户认知，因为用户使用吊顶的偏好来自用户脑海里的认知。而用户建立认知的逻辑，主要是通过“你是谁？能做什么？有何不同？没你怎样？为何信你？”这四大点来出发。企业可以掌握一切内部事物，但用户认知不受企业内部管理，建立认识最大的挑战会受到选择极度多样化，信息极度粉尘化，渠道极度多元化，认知极度浅薄化这四大因素的干扰。因为用户没有时间串联繁荣复杂的信息，用户需要的是信息，而不是创意，所以品牌的制胜之道，就是聚焦差异，简单表达，值得信赖。

　　换位用户认知逻辑，回归选购思维

　　作为集成吊顶行业缔造者和推动者，友邦在行业发展的篇章上留下了浓墨重彩的一笔，并奏响了“浙江制造”最强音。那行业领军者是如何与用户沟通的？友邦吊顶品牌总监李杰先生就以友邦吊顶为例，表明换位到用户认知逻辑，我们就会简化过程并获得原则。李杰先生表示，企业首先要明确的是，品牌的logo与宣传语该怎样传达给用户？即使设计不太好看，但是有价值才是最关键的。其次集成吊顶的画面感如何设计？用什么来表达？用户又是怎么认知吊顶的？李杰现场都一一做了详细解答。

品牌运营做什么？

　　最后李杰坦言，如果要素太多，干扰识别，增加一个元素传播效果就减少一半，增加一倍的传播（可视）半径，效果会增加十倍，以此类推。对于品牌而言，如果用户看不到你，记不住你，你所有的努力都是白费。但是用户也会产生困惑：集成吊顶是什么？给用户的核心价值是什么？友邦的与众不同来自哪里呢？这时候，我们需要回归用户的选购思维，一般而言，用户都是从需求品类（个性偏好、预算价位）来判断，最终确定首选品牌。

　　其实，品牌的核心竞争力并不在于产品、销量，而是将内在差异化成优势认知的能力。明白了这点，品牌与用户之间最行之有效的沟通也就形成了。

文章来源：中国吊顶网