营销观察：比发布会更重要

　　奶粉巨头的PR普遍训练有素，但更重要的是落在实处，不仅只是豪华温馨的形式秀。由公众来评价，让消费者真正成为上帝才能打破价格垄断和暴利，提升品质和服务。

　　二代身份证相关发布会召开很及时，比发布会更重要的是及时打好管理补丁，补上漏洞，完善证件办理与注销流程管理，区分补办证件与原始证件编号，杜绝证件套牌的泛滥发生。各项管理工作应有效规划和部署，而不是靠媒体曝光来发现问题，出现问题仍不治理的懒治懒管。更非象超载月票、的哥全家福这样的混搭市场经济。

　　物价和房价平日中的小步快跑，如果置之不理，或者视为GDP增长的数字化需要，就会演变成现今的月月看涨，猛踩刹车也刹不住。价格管理，各行各业都需有效管控，不把某一个行业作为特例。实实在在地增长，民众的幸福指数才有保障。但，更需要尊重和遵循市场规律。用好市场机制和政府监管双重机制，两者协同发挥效力，价格才会是个乖孩子。

　　不触及实质，医药行业的价格治理也会显得尴尬。医药行业，作为严重依赖医院销售渠道的下游产业，同时也是医院经济的重要支柱之一，多年形成的沉疴也需伴随制度和机制的调整逐步到位。单纯棒打企业，其实医药企业的利润率还不如街边的小商小贩，很多企业实收利润微薄，固定支出庞大，还在艰难维持生计的边缘线上。无论从维稳的大局角度考虑，还是从真正解决问题的实质角度，系统化、实质化、专业化、完善化地处理，才能带来行之有效而持久的结果。

　　只有把决定医药企业生存和效益命运的的上帝之手，按照市场法则和服务宗旨彻底由医院渠道之手回归为消费者与患者之手，把消费者和患者真正确立为医药行业和医疗事业共同的衣食父母，把医院维护的满意度改为消费者和患者满意度，以健全完善的机制作为保障、健全完善的监管作为监督，将医药营销经营的壁垒之门打开，搁置于阳光之下，医药费用调控的攻坚战才能打赢。

　　一切任重道远。将社会责任感更多地注入于企业，将专业化更多地贯穿于各项管理，医与药的价格和其他万千商品一样，才会真正回落，变得亲民，而品质和服务只可提升，不可打折。