菲林克斯：集成吊顶终端“体验式营销”赢消费者认知

　　【菲林克斯朱正军】集成吊顶行业在这几年的发展当中受到了不少的波折，但在波折当中却一直保持高速增长态势，吸引了大量的资本和人才的注入。从起初的传统浴霸转向厨卫吊顶，将吊顶行业快速推向市场化。如今，从传统的厨卫吊顶向3D集成吊顶、全房定制吊顶发展，将吊顶发展空间放大化、应用领域升级，吸引了不少加盟商的支持，有了他们的加入使集成吊顶市场越来越大。可是，由于其市场同质化严重、创新意识淡薄，导致终端市场困难重重。因此，消费者的终端体验传导关乎到导购机会的增量与否。

　　可以肯定地说，没有哪个企业的老板不关心终端，但是终端决胜，除了在设计上弄得美轮美奂或弄出个新花样，还可以以店面形象、品牌价值、销售表演、店面气场等取得胜利。那么，在2012年被评为“建筑装饰装修材料百强创新企业菲林克斯3D集成吊顶”为你揭晓：集成吊顶终端到底如何采用“体验式营销”来赢得消费者的认知?

　　一、店面形象体验式营销

　　集成吊顶终端通过店面向消费者展示产品定位与品牌形象。从店面实体来讲，集成吊顶店实际上是一个综合的空间体验卖场，每种产品的品种、款式、卖点、风格都需要规划与协调搭配，对于产品的性价比定位、品质、外观与本品牌定位相吻合就显得异常重要。

　　另外，店内消费者“行走路线”的设计至关重要。合理的“行走路线”设计原则是消费者通过所设计的路线能走过每套产品，并能全景观赏。如：菲林克斯3D集成吊顶将店面设计分为玄、炫、显三个主要部分，简称“一惊一乍一显”，能使消费者感觉到家的所在，可以勾起顾客的购买欲望。

　　二、品牌价值体验式营销

　　在低关注度的集成吊顶行业，消费者第一个要解决的是找到可信任的品牌。消费者对集成吊顶品牌的信任度主要来源于产品质量、工厂背景、实力、生产、服务周期与服务质量。菲林克斯3D集成吊顶企业认为：集成吊顶体验店主要靠静态的物料展示、店内环境、人员形象等来展开，且最佳的说服效果是尽量以店面产品效果展示与品牌表现让消费者自行感觉，可以促进消费者对产品空间体验和品牌价值体验产生消费的有效方式。

　　三、销售表演体验式营销

　　集成吊顶产品是一种空间效果实用功能较强的产品，对于大多数消费者来说，赋予再多的品牌文化也离不开这一点，这就需要对实用效果进行确认与承诺。因为当今市场最为流行的就是“定制”，如何将“定制”概念融入到集成吊顶设计当中，能够真正地为消费者进行量身定制，这样可以展现出顶部风格多样化、造型多变性。如菲林克斯3D集成吊顶所说的“精于型、专于色”的全房定制吊顶，吸引客户对产品的喜爱，促进成交。

　　四、店面气场体验式营销

　　集成吊顶终端店面一定要有气场，营造气场等于为店面找到了灵魂。店面气场主要由销售人员精神面貌、店面氛围效果、产品生动化陈列等能让消费者能真正感受到的元素组成。

　　店面销售人员是店面气场的灵魂，把销售人员培养成符合品牌定位的气质是终端店面老板的重中之重。无论人流涌动或是店面冷清，销售人员都能精神饱满地迎接消费者，才能保持较强的终端店面气场。

　　许多终端店面只有在节假日或大型促销时才会想到去营造店面氛围，这其实是个误区。卖场除常规的展示规划外，还应充分融入不同生活空间的体验和产品文化、企业文化的传播，才能使消费者在心理层面达到先入为主的感觉，这样能够很快建立品牌效应，帮助你快速销售。