客户的购买决定通常都是感性的，特别是对于一些门店产品的购买来说，其购买决策并不复杂，或者说只要客户当下的体验愉悦了，即使产品并不是他最迫切需要的又有什么关系。有...

2013/12/16 9:28:48

在如今竞争激烈的营销领域，几乎各行各业都有自己的销售人员，由于销售人员的能力和素质等存在着极大的差异，因此他们所取得的销售成果也有所差别。有的销售人员很有能力，...

2013/12/11 8:51:49

针对销售人员在销售过程中的不同阶段、消费者的不同心理以及销售人员应该怎么去面对客户等方面都作了详细的介绍，并给予了战略战术方面的指导。相信不管是销售老兵还是销售...

2013/5/15 14:14:25

通常一句“为什么”是处理异议最有效的方法。它使买主能更深入的思考，并帮助推销员了解买主真正关心的是什么，也能显示出买主真正拒绝购买的原因。

2012/12/18 15:23:37

客户异议处理的好坏直接关乎企业的形象和声誉，稍有不慎就可能为企业招来灭顶之灾。因此客户异议受到越来越多企业的重视，“提高客户满意度，减少客户流失率，从客户异议中...

2012/11/5 13:18:09

客户异议是指在销售过程中，客户提出的任何不赞同、质疑或拒绝。处理好客户异议通常是成功销售的第一步。任何销售活动要想取得良好的效果，充分了解销售对象是关键一步，销...

2012/9/27 13:34:43

这是客户异议处理的最佳时机，从消费者行为学角度说，如若让客户讲出异议，克服它的难度就会大大增强，因为客户一旦说出反对意见，他的自尊心就会让他去坚持这个异议，这样...

2012/9/8 9:07:20

有些客户异议，比如价格，如果当客户不了解你产品的优点的时候，马上回答势必会造成他认为价格偏高，从而全盘拒绝你的推销。这样的问题就要放在后面来解决。

2012/8/31 15:39:47